Trên cơ sở Kế hoạch số 05/KH-UBND, ngày 12/01/2024 của Ủy ban nhân dân thị xã Ngã Năm, về thực hiện cải cách hành chính năm 2024; UBND xã đã xây dựng Kế hoạch số 07/KH-UBND, ngày 22/01/2024 về thực hiện cải cách hành chính năm 2024 trên địa bàn xã gồm 06 nội dung cải cách hành chính và công tác chỉ đạo điều hành thực hiện cải cách hành chính. Đến nay, có 4/6 nhiệm vụ đã hoàn thành 100%, có 2/6 nhiệm vụ đạt từ 75% trở lên và công tác chỉ đạo điều hành hoàn thành 85% tính tới thời điểm hiện tại. Để thực hiện tốt công tác giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, đúng theo tinh thần chỉ đạo của UBND thị xã, UBND xã thành lập “Tổ công nghệ số hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 ” tại bộ phận Một cửa UBND xã, nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của từng cán bộ, công chức trong thực thi công vụ và hoàn thành các chỉ tiêu về cung cấp, tích hợp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 bằng nhiều hình thức như: tuyên truyền hướng dẫn người dân và doanh nghiệp cách thức thực hiện giao dịch, giải quyết thủ tục hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyên mức độ 3, 4; tạo tài khoản và đăng nhập vào tài khoản để thao tác, nộp hồ sơ trực tuyến cho người dân nhằm giảm thời gian, chi phí, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính và nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. 

 

Người dân và doanh nghiệp đến đến đăng ký thủ tục hành chính

       Hiện nay, Tổ một cửa của xã luôn duy trì thực hiện tốt việc tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; qua phần mềm một cửa điện tử, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết tại UBND cấp xã được niêm yết, công bố kịp thời đầy đủ. Kết quả trong 6 táng đầu năm, tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ UBND xã đã tiếp nhận tổng số 2.486 hồ sơ; trong đó, số hồ sơ trả đúng hạn là 2.484 hồ sơ, còn hạn 02 hồ sơ, không có hồ sơ trể hẹn; các hồ sơ chủ yếu trên lĩnh vực chứng thực, hộ tịch và hòa giải. Ngoài ra, trong 6 tháng đầu năm tổng số hồ sơ trực tuyến mức độ 3,4 là 1.379 hồ sơ, đạt 99,63%; trong đó mức độ 3 là 240 hồ sơ, mức độ 4 là 1.144 hồ sơ; riêng về hai nhóm liên thông khai sinh, khai tử là 99 hồ sơ.

 

Hướng dẫn người dân và doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến

     Trong 6 tháng cuối năm 2024, UBND xã tiếp tục thực hiện rà soát, niêm yết, công khai các thủ tục hành chính do Ủy ban nhân dân tỉnh và UBND thị xã ban hành; thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết; thực hiện tốt công tác tiếp nhận và giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo của người dân; tiếp tục khảo sát mức độ hài lòng của người dân, cũng như nâng cao về chất lượng thực hiện giải quyết hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã. Ngoài ra, tiếp tục cập nhật những quy định mới để sửa đổi, bổ sung hoàn chỉnh về thời gian giải quyết thực hiện đúng quy định, tiếp tục quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng chuẩn hoá cán bộ, công chức, viên chức tại bộ phận một cửa, nhằm đưa đội ngũ cán bộ có trình độ phù hợp với nhu cầu tại địa phương, góp phần phục vụ cho nhân dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.