Thời gian quan, việc triển khai thực hiện Chương trình số 04-CT/TU ngày 20/8/2020 của Thị ủy về đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là sắp xếp tổ chức bộ máy hoạt động có hiệu lực, hiệu quả và cải cách thủ tục hành chính luôn được sự quan tâm theo dõi, chỉ đạo thường xuyên của Đảng ủy - Ủy ban nhân dân phường. Cán bộ, công chức đơn vị luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, nên công tác cải cách hành chính được triển khai toàn diện, tạo được những chuyển biến tích cực; công tác giải quyết thủ tục hành chính đạt hiệu quả ngày càng cao, không có hồ sơ trễ hạn.

Đảng ủy chỉ đạo cấp ủy, chi ủy các chi bộ trực thuộc Đảng bộ phường triển khai, quán triệt các chương trình của Thị ủy và các kế hoạch của Đảng ủy trong họp lệ chi bộ cho toàn thể đảng viên được 24 cuộc có 561 đảng viên tham dự, chiếm 98%. Đồng thời, chỉ đạo Mặt trận Tổ quốc và các ngành đoàn thể chính trị - xã hội phường triển khai ra đoàn viên, hội viên được 56 cuộc có 4.217 lượt đoàn viên, hội viên dự nghe, bằng nhiều hình thức thông qua các cuộc họp chi tổ hội, nhóm. Mặt trận Tổ quốc cùng các ngành đoàn thể tuyên truyền phổ biến trong Nhân dân (chủ yếu lồng ghép vào cuộc họp dân triển khai thực hiện các chính sách - xã hội, họp tổ hợp tác…) được 81 cuộc, có 2.025 lượt người nghe.Hiện tại thủ tục hành chính của phường có đủ điều kiện, được cung cấp trực tuyến một phần và toàn trình là 80 thủ tục, chiếm 59,26% so tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của phường.

Bên cạnh đó công tác chuyển đổi số tiếp tục được quan tâm chỉ đạo thực hiện; thường xuyên duy trì hoạt động của Tổ Công nghệ số cộng đồng 07/07 khóm với 49 thành viên; tạo nhóm Zalo nội bộ để cung cấp thông tin nhanh, qua đó hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, kỹ năng sử dụng phần mềm bảo đảm an toàn thông tin mạng cơ bản; hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản công dân trên hệ thống thông tin dùng chung. Kết quả từ đầu năm đến nay (so sánh trên tổng số người từ đủ 14 tuổi trở lên hiện có mặt ở địa phương): Số thuê bao di động sử dụng điện thoại thông minh được 7.696 thuê bao; người đủ 14 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch thanh toán tại ngân hàng hoặc tổ chức được phép khác được 4.245 người; người đủ 14 tuổi trở lên có tài khoản dịch vụ công trực tuyến được 2.135 người; người đủ 14 tuổi trở lên có tài khoản định danh điện tử (VNeID) được 6.287 người; người đủ 14 tuổi trở lên có điện thoại thông minh cài ứng dụng “Công dân Sóc Trăng” được 1.878 người; người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử được 34 người; số hộ gia đình tham gia nhóm Zalo CNCĐ khóm được 1.417 hộ, chiếm 63,43% tổng số hộ.

Trong thời gian tới Đảng ủy - Ủy ban nhân dân Phường 3 tiếp tục chỉ đạo, thực hiện nghiêm về cải cách hành chính Nhà nước đã đề ra trong Chương trình số 04-CTr/TU và Chương trình số 20-CTr/TU của Thị ủy Ngã Năm; đẩy mạnh cải cách hành chính và xây dựng chính quyền điện tử, cải cách công vụ, tăng cường vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực thi pháp luật và sự lãnh đạo, chỉ đạo điều hành của cấp ủy, chính quyền.

Tiếp tục chỉ đạo các ngành đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian xử lý các cải cách hành chính, nhất là khâu tổ chức thực hiện việc rà soát, đánh giá thủ tục hành chính trọng tâm hàng năm, để cắt giảm, đơn giản hóa những thủ tục hành chính không cần thiết, mâu thuẫn, chồng chéo hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền bãi bỏ, cắt giảm, đơn giản hóa những quy định không hợp lý, đang là rào cản, gây khó khăn cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức và công khai kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về các quy định hành chính, thủ tục hành chính. Thực hiện có hiệu quả kiểm soát thủ tục hành chính và việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông;  tuyên truyền sâu rộng các nội dung, kết quả và mô hình cải cách hành chính hàng năm, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ cho người dân trong việc tiếp cận, kê khai, giải quyết thủ tục hành chính; tuyên truyền cải cách hành chính với công tác quán triệt, phổ biến, giáo dục đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, góp phần nâng cao dân trí, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo an sinh xã hội, đảm bảo quốc phòng - an ninh, trật tự, an toàn xã hội gắn với các hoạt động kỷ niệm các ngày lễ lớn, các sự kiện chính trị của đất nước.